As 10 lições do Duolingo que todo profissional de marketing ou dono de empresa precisa aprender (com carinho)

 

Direto do CMO Summit 2025, a diretora de marketing do Duolingo no Brasil revelou o que está por trás de uma das marcas mais amadas (e ousadas) das redes sociais. Spoiler: não é só sobre vender.

Na abertura do CMO Summit 2025, Analigia Martins — diretora de marketing do Duolingo no Brasil — mostrou que, por trás do humor ácido do Duo e da presença marcante da marca nas redes, existe uma estratégia profunda, sensível e cheia de aprendizados valiosos.

Com mais de 25 anos de experiência, Analigia fez um convite aos profissionais: “parem de tentar convencer. Comecem a se conectar.”

A seguir, reunimos as 10 principais lições que ela compartilhou — com comentários que podem ajudar você a repensar como sua marca se comunica.

1. Seja flexível (especialmente se você é gestor)

“Gestores precisam abrir mão do controle total.”
Equipes que tiveram liberdade para se regionalizar performaram melhor. Confiança gera criatividade.

2. Crie hábitos, não só campanhas

O Duolingo virou parte da rotina de muita gente. Como? Criando engajamento constante, com humor, desafios e conexão emocional diária. A marca deixou de aparecer só em campanha e passou a fazer parte do cotidiano.

3. Imersão cultural não é opcional

“Não adianta importar fórmula.”
O time mergulhou nos códigos do Brasil e aprendeu a falar do jeito que o brasileiro fala — com memes, gírias e contexto. Resultado? Identificação real.

4. Menos venda, mais entretenimento

Hard sell não funciona sozinho.
Hoje, as pessoas querem se divertir, rir, se emocionar. Conteúdo precisa gerar valor antes de gerar conversão.

5. Conheça profundamente sua audiência

Você não pode vender sem saber com quem está falando.
O Duolingo investe tempo observando comportamentos, motivações e dores. E isso muda tudo.

6. Teste sempre — e aceite o erro

30% do tempo do time de marketing é reservado para experimentação.
A mentalidade é clara: quem não testa, não aprende. E sim, errar faz parte.

7. Agilidade é mais do que velocidade: é cultura

Não basta ser rápido. Precisa ter processos que permitem reagir ao que está acontecendo agora, com autonomia e segurança para o time criar.

8. Não force o discurso: encontre seu tom de voz

“Não adianta gritar com a audiência.”
Descubra qual é o tom certo para a sua marca — e mantenha coerência. O Duo, por exemplo, é sarcástico, direto e brincalhão. Esse tom virou identidade.

9. Inspire-se, mas não copie

O que só a sua marca pode ser?
Essa é a pergunta mais poderosa da palestra. Não basta seguir o que está dando certo pros outros. É preciso encontrar o que é só seu.

10. O bom profissional entende antes de executar

“Entenda o público. Enxergue seus potenciais, dores e sonhos.”
A estratégia nasce da escuta. E o marketing que escuta, entrega com mais alma.

Menos fórmula, mais verdade

O Duolingo virou fenômeno não porque seguiu uma receita de sucesso. Mas porque criou uma estratégia com liberdade, coragem e conexão com as pessoas.

Se você quer uma marca que cresce com consistência — e com verdade —, talvez o melhor caminho não seja fazer mais do mesmo.
Mas sim, fazer com mais propósito.

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E se você quiser criar uma marca que toca de verdade, a Amora está aqui. 

Elke, mercadóloga e idealizadora da Amora Marketing

www.amoramarketing.com.br

Abraços,

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